سؤالات متداول

مقصد، تاریخ و تعداد مسافران را جست‌وجو کنید، اقامتگاه دلخواه را باز کنید، تاریخ ورود و خروج را روی تقویم انتخاب و روی «ادامه رزرو» بزنید. در مرحله بعد، اطلاعات سرپرست مسافران را وارد و درخواست را ثبت کنید.

در اقامتگاه‌های دارای نشان رزرو آنی، نیازی به انتظار برای تأیید میزبان نیست و تاریخ‌ها بلافاصله برای شما نگه داشته می‌شود. در بقیه اقامتگاه‌ها، میزبان معمولاً ظرف چند ساعت درخواست را تأیید می‌کند.

این روزها پیش‌تر رزرو شده یا میزبان آن‌ها را بسته است و قابل انتخاب نیستند. اگر بازه انتخابی شما شامل یکی از این شب‌ها باشد، باید تاریخ دیگری انتخاب کنید.

از منوی بالای سایت، صفحه «رزروهای من» را باز کنید. در نسخه فعلی، رزروها در همان مرورگری که با آن رزرو کرده‌اید نگهداری می‌شوند.

کارمزد پشتیبانی و خدمات کاشانه است که ۵٪ مبلغ شب‌ها محاسبه می‌شود و پیش از ثبت رزرو، جداگانه نمایش داده می‌شود.

بیشتر میزبان‌ها برای شب‌های چهارشنبه و پنجشنبه قیمت بالاتری تعیین می‌کنند. ریز قیمت هر شب در محاسبه نهایی لحاظ و در صفحه اقامتگاه نمایش داده می‌شود.

در حال حاضر پرداخت آنلاین فعال نیست. پس از ثبت درخواست، کارشناس کاشانه برای هماهنگی پرداخت و قطعی‌سازی رزرو با شما تماس می‌گیرد. به‌زودی امکان پرداخت مستقیم از درگاه بانکی اضافه می‌شود.

از صفحه «رزروهای من» روی «لغو رزرو» بزنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید. میزان بازگشت وجه به سیاست لغو همان اقامتگاه بستگی دارد که پیش از رزرو نمایش داده شده است.

بله، در صورت آزاد بودن تاریخ جدید. با پشتیبانی تماس بگیرید و کد پیگیری رزرو را اعلام کنید.

خیر. ثبت و عکاسی رایگان است و فقط از رزروهای انجام‌شده کارمزد کسر می‌شود. فرم میزبان شوید را پر کنید.